شرایط گارانتی قطعات کیا
قطعات خریداری‌شده از یدک کیا (بازرگانی سعید) به مدت مدت گارانتی — مثلاً ۶ ماه/یک سال گارانتی سلامت فیزیکی و عملکردی دارند. در صورت بروز ایراد ناشی از نقص کالا در بازهٔ گارانتی، قطعه طبق شرایط زیر تعویض یا مبلغ آن مسترد می‌شود.
گارانتی شامل چه مواردی می‌شود؟
گارانتی، ایرادهای مربوط به نقص ساخت و سلامت فیزیکی قطعه را پوشش می‌دهد؛ مانند قطعه‌ای که از ابتدا معیوب بوده یا در شرایط استفادهٔ استاندارد دچار ایراد شده است. جزئیات دقیق پوشش را بر اساس رویهٔ خودتان اینجا بنویسید.
مدت و نحوهٔ استفاده از گارانتی
مدت گارانتی
مدت گارانتی مدت گارانتی از تاریخ خرید است. مبنای محاسبه، تاریخ فاکتور رسمی خرید است.
مراحل استفاده از گارانتی
- فاکتور خرید و قطعه را آماده کنید.
- با پشتیبانی شماره تماس تماس بگیرید یا درخواست را در حساب کاربری ثبت کنید.
- پس از بررسی کارشناسی، در صورت تأیید ایراد، قطعه تعویض یا وجه آن مسترد می‌شود.
مواردی که گارانتی را باطل می‌کند
نصب نادرست توسط افراد غیرمتخصص، آسیب فیزیکی ناشی از استفادهٔ نادرست، دستکاری یا بازکردن قطعه، و فرسایش طبیعی ناشی از کارکرد عادی، از پوشش گارانتی خارج‌اند. هر شرط اختصاصی دیگری دارید اضافه کنید.
تفاوت گارانتی و ضمانت اصالت
گارانتی به سلامت و عملکرد قطعه در طول زمان مربوط است، اما اصل بودن قطعه موضوع جداگانه‌ای است که در صفحهٔ «ضمانت اصالت کالا» توضیح داده شده است.
سوالات متداول
مدت گارانتی قطعات چقدر است؟
مدت گارانتی از تاریخ فاکتور خرید.
برای استفاده از گارانتی به چه مدرکی نیاز دارم؟
فاکتور رسمی خرید و خودِ قطعه.
اگر قطعه را اشتباه نصب کرده باشم گارانتی می‌شود؟
خیر؛ آسیب ناشی از نصب نادرست یا استفادهٔ غلط، مشمول گارانتی نیست.
فرسایش عادی قطعه گارانتی دارد؟
خیر؛ گارانتی نقص ساخت را پوشش می‌دهد، نه استهلاک طبیعی.